諸事情により期間があきましたが、前回に続いてスマホの画面ロック解除 パスワード忘れの顛末記第2弾です。
それでは、スマホの初期化（リセット）に取りかかります。
まずは事前準備から。
【Androidスマホ初期化の事前準備】
スマホを初期化すると、工場出荷時の状態となりデータは全消去されます。
事前準備を整えてから作業を進めましょう。
その1：Googleアカウントのユーザー名（メールアドレス）とパスワードを確認する
初期化したスマホは、再セットアップしなければ使用できません。
今回は設定メニューでGoogleアカウントの連携が解除できないので、再セットアップ時に本人確認のアカウント認証を要求される場合があります。
そのため、スマホに登録しているGoogleアカウントのユーザー名（メールアドレス）とパスワード、ログインするためのインターネット接続が必須です。
アカウント認証ができなければ、メーカーへの削除依頼が必要となります。
しっかりと確認してから、初期化作業に取りかかりましょう。
初期化後は工場出荷時のまっさらな状態に戻ります。
通常、データのバックアップは設定メニューから実行可能です。
画面ロックが解除できないため、設定メニューからのバックアップは不可能ですが、必要な手順なので記録しておきます。
その3：スマホを充電する再セットアップには長ければ1時間ほどかかります。
作業が中断されないよう、充電しておきましょう。
70%以上が目安です。
その4：SDカードを抜く
スマホの初期化で、SDカードのデータも消えてしまうことがあるようです。
【画面ロック解除できないAndroidスマホ 初期化方法 2つ】
普通は、スマホの設定メニューから初期化できます。
ですが、繰り返しになりますが、スマホ画面ロック解除ができないため、強制的な初期化をするしかない状況です。
以下、実際に試した方法です。
方法1：「Find My Device（デバイスを探す）」で初期化
「Find My Device」はAndroidスマホを紛失してしまった時に、不正使用などの被害にあわないよう、リモートで初期化できるツールです。
パソコンや、別のAndroidスマホのアプリから操作します。
誰かのスマホなどを借りて作業する場合は、セキュリティ面を考慮して「Find My Device」にゲストとしてログインしましょう。
「Find My Device」の条件
- スマホの電源が入っている。
- Googleアカウントにログインしている
- モバイルデータまたは Wi-Fiに接続している
- 位置情報がオンになっている
- Google Playの表示がオンになっている
- 「デバイスを探す」がオンになっている
android.com/find にアクセスして、スマホに登録してあるGoogle アカウントとパスワードでログインします。
早速パソコンから試してみたのですが、位置情報がオフだったので使えず…。
※初期設定ではオンになっているそうです。
方法2：スマホのボタンで初期化
スマホの電源ボタンと音量ボタンを使い、リカバリーモードから初期化します。
メーカーや機種によりボタンの使い方や画面表示も異なりますので、メーカーのサポートサイトで初期化方法を確認し、作業していきましょう。
ここで注意！リカバリーモードでの初期化に失敗すると故障扱いとなり、有償修理となる場合もあるそうなので、慎重に。
ボタンを操作すると、リカバリーモードが立ち上がります。
画面に従い、
- [Wipe data / factory reset]（データを消去 / 出荷時設定にリセット）を選択
- [Factory data reset]（出荷時設定にリセット）を選択
- 初期化作業が開始されます。長ければ1時間ほど。初期化が終わると、
- 画面下に[Data wipe complete]（データの消去が完了）と表示されます
- 最後に [Reboot system now]（システムを再起動）を選択
以上でリカバリーモードでの作業は終了です。
初期化にかかった時間は20～30分くらいだったと思います。
英語表記でしたが、画面にしたがって進んでいけば終わるので、作業自体は難しくありませんでした。
次はスマホの再セットアップに取りかかります。
【画面ロック解除できないAndroidスマホの再セットアップ】
最初にアカウント認証を要求されます。
スマホに登録しているGoogleアカウントとパスワードを入力すると、無事ログインできました。
長かった～。
中身はまっさらですが…。
快適に使えるようになるまでには、更に長い道のりでした。